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岗位要求和其他待遇:

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岗位职责:

1、做好客户资料的录入和每项服务的统计工作;

2、对客户提出的售后问题能有基本的判断和筛选;

3、认真记录电话咨询客户反馈的信息,并及时将信息反馈给相关部门; 处理客户业务咨询、投诉电话,定期进行客户回访、客户关怀工作;

4、负责客户服务回访、满意度调查等工作;

5、受理客户投诉,在授权范围内予以解决;完成领导交办的其他工作。




任职要求:

1、熟悉互联网行业,了解互联网行业相关知识;

2、普通话标准,口齿清晰;谈吐能力强,有一定的对话沟通技巧,性格外向、和善、有亲和力 ;

3、工作积极、认真负责,有较强的责任心和上进心,具备良好的客户服务意识,能做到认真耐心的对待每一位客户,有较强的表达沟通能力、应变能力和接受能力,能够承受工作压力;




工作地址:
武汉市洪山区武珞路543-2号(丁字桥省农业厅旁

公司简介:

武汉商启网络信息有限公司 成立于2009年,专注于互联网信息应用服务。商启网络是华中地区领先的互联网应用服务提供商,企业网络服务首选品牌。商启网络致力于为企业客户提供完整的互联网应用服务,服务包括域名服务、主机服务、服务器托管、服务器租用、企业邮箱、网站建设、网络营销以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务,以帮助企业客户应用互联网,实现电子商务,提高企业竞争能力。

  商启网络是华中地区域名注册服务的先行者、华中地区虚拟主机服务的开创者、华中地区企业邮箱服务的先行者和华中地区服务器托管、租用服务的创新者。商启网络一直秉承专业、诚信、服务、进取的价值观,坚持客户第一的服务理念,以“关注企业需求,实现企业价值”为导向,向企业提供全面优质的互联网应用服务。

  商启网络是通过了ISO9001质量管理体系认证的互联网企业,并获得了AAA级(最高级别)信用等级评价。商启网络是新网(xinnet.com)在华中地区重要的合作伙伴。湖北电信公司、武汉电信公司、湖北日报、长江水利委员会、烽火集团等企业均给予了商启网络良好的评价和一致的信任。同时商启网络也得到了社会的广泛认可,历年来获得很多表彰和好评。

  目前,商启网络业务遍布华中地区各个省市,众多知名企业、社会服务机构、中小企业和个人客户信赖商启网络,依托商启网络的服务开展互联网应用。

  商启网络下设的客户服务中心和技术支持中心,为商启网络用户提供7×24小时不间断的专业的电话服务和全方位的网络实时智能监控。

  多年来,累计超过5,000个用户通过商启网络注册和管理了超过10,000个域名;
  累计超过2,000个企业邮箱在商启网络的高端企业邮件系统上运行;
  累计超过3,000家企业采用商启网络的虚拟主机服务;
累计超过1,500家企业采用商启网络的服务器托管、租用服务;

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防骗提醒: 招聘单位无权向求职者收取任何费用,如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用,或用录单据出错罚款、指定医院体检等方式诈骗,请拨打投诉电话86788855转0进行举报, 并请保留书面证据予以维权(请看清所盖公章与公司名是否一致)。

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